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Customer Relationship Management

Automatische Adress-Synchronisation InheritAddress

Automatische Adress-Synchronisation

InheritAddress: Zentrale Adresspflege in der Registerkarte „Firma“

Im Microsoft Standard haben Kontakte und Firmen voneinander unabhängige Adressfelder. Nur wenn man aus der Firma heraus einen neuen Kontakt anlegt, wird die Adresse aus der Firma in den Kontakt übernommen. Bei Adressänderungen, z.B. bei Umzug oder wenn erst später die vollständige Adresse bekannt wird, müssen die Adressfelder der Firma und diejenigen aller zugeordneten Kontakte bearbeitet werden.

Das Dynamics 365-Add-on InheritAddress sorgt dafür, dass die Adresse nur noch in der Firma gepflegt werden muss. Das Modul synchronisiert danach automatisch die Adressen der zugeordneten Kontakte. Für einzelne Kontakte kann man die Synchronisation auch ausschalten und dann eine abweichende Adresse eingeben, z.B. ein anderes Bürogebäude oder einen externen Standort.

Funktionen & Vorteile von InheritAddress

  • Die Adresse des Kontaktes wird mit derjenigen seiner übergeordneten Firma synchron gehalten
  • Ändert sich im Kontakt die übergeordnete Firma, z.B. bei Wechsel in eine andere Niederlassung, erhält der Kontakt automatisch die neue Firmenadresse
  • Mit der Option „Firmenadresse übernehmen“ ist die Adresse beim Kontakt für Eingaben gesperrt
  • Mit der Option „Firmenadresse nicht übernehmen“ kann man beim Kontakt eine abweichende Adresse eingeben, die dann nicht mehr mit derjenigen der Firma synchronisiert wird
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