Landwirtschaftsverlag GmbH

Gewünscht war eine Collaboration-Lösung aus der Cloud, die mehr Flexibilität und ideale Synergien mit Microsoft Teams bietet. Mit der Einführung von Microsoft Teams wurde dieses Tool als Frontend aufgebaut und stellt den Mitarbeitenden auf diese Weise eine einfache Nutzung von Kommunikations- und Kollaborationskanälen zur Verfügung. Darüber hinaus wurde ein Full-Service-Providing-Ansatz mit einem Sortiment von Applikationen direkt aus der Cloud gewählt. Gemäß der verabschiedeten IT-Strategie gab es den Anspruch, die Telefonie über eine Full-Public-Cloud-Lösung mit NFON abzubilden und parallel dazu eine Koexistenz mit Microsoft Teams aufzubauen. Im internationalen Bereich sind derzeit weitere Standorte aus den Niederlanden und Österreich aufgeschaltet.

Für die Mitarbeitenden stellen sich damit zwei wesentliche Mehrwerte ein: Zum einen ist die neue Lösung aus der Cloud gleich auf mehreren Endgeräten voll funktionsfähig, zum anderen steht die Lösung geo-redundant zur Verfügung. Damit kann jede:r Mitarbeitende auf bis zu neun Devices den vollen Funktionsumfang der Lösung nutzen – egal, ob von unterwegs, dem Home-Office oder jedem anderen Flexi-Office. Alle Mitarbeitenden greifen dabei mit Microsoft 365 und MS Teams in Koexistenz mit NFON auf das gleiche Frontend zurück – das bedeutet: einheitliche Prozesse und eine identische Bedienung für alle Nutzer:innen. Damit werden nicht nur die Customer Experiences, sondern damit einhergehend auch sämtliche Geschäftsprozesse optimiert. Im Vergleich zu einer On-Premises-Lösung konnten die Kosten gesenkt sowie die Erreichbarkeit verbessert werden, da es in der Cloud keine Kanalbegrenzungen gibt. Damit wurden auch räumliche Begrenzungen überwunden – zugunsten einer wesentlich effektiveren Zusammenarbeit.