Microsoft Dynamics 365 Marketing (Customer Insights)
Die Marketing Automation Software von Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Marketing (Customer Insights) schließt die Lücke zwischen Vertrieb und Marketing. Durch eine zentrale Informationsquelle für Kontakte, Kunden und Leads sind Sie dazu in der Lage, die Customer Journey vollkommen nachzuverfolgen und abzubilden. Vertriebs- und Marketingaktivitäten werden optimiert und besser aufeinander abgestimmt, um so Umsatzpotenziale bestmöglich auszuschöpfen. Die Beziehung und die Kontaktpunkte zu Ihren Leads können personalisiert und automatisiert werden. Die integrierte Marketing Automation fördert damit die aktive Qualifizierung Ihrer Kunden und Leads.
Ihre Vorteile mit Microsoft Dynamics 365 Marketing (Customer Insights)
- Generieren Sie mehr Leads und entwickeln Sie diese einfacher als je zuvor in echte Verkaufschancen
- Verzahnen Sie Marketing- und Vertriebsprozesse noch enger miteinander
- Bauen Sie Schnittstellen ab, durch eine einheitliche Datenbasis für Vertrieb und Marketing
- Binden Sie Ihre Kunden langfristig, erfolgreich und erhöhen Sie Wiederkaufsraten
- Planen und Steuern Sie gezielt Marketing-Kampagnen
- Messbarkeit und Transparenz auf allen Ebenen: Egal ob es um die Effektivität Ihrer Vertriebs- und Marketingaktionen geht oder um die Vertriebsbereitschaft oder den Qualifizierungsgrad Ihrer Leads und Verkaufschancen
Marketing auf einem neuen Niveau
Designen und automatisieren Sie Ihre Marketingprozesse über alle Kanäle. Sprechen Sie Ihre Kunden zielgerichtet und kontextbezogen an. Finden und pflegen Sie Ihre Leads – über die Grenzen des herkömmlichen E-Mail-Marketings hinaus. Treffen Sie bessere Entscheidungen auf Basis von intelligent verwendeten Daten und übertreffen Sie Ihre Marketingziele.
- Multi-Channel-Marketingkampagnen planen und ausführen
- Newsletter versenden
- Events organisieren
- Leads bewerten (Lead-Scoring)
- Social Media integrieren
Kampagnen Quick & Easy
Erstellen sie Marketingkampagnen schneller als je zuvor. Die Verwaltung, Anpassung und Aussteuerung von initiierten Kampagnen sind übersichtlich und intuitiv. Kampagnen lassen sich so einfach und schnell für die Customer Journey Ihres Zielsegments übersetzen.
- Kampagnen steuern
- Marketinglisten erstellen
- Zielgruppen segmentieren
- Kundenaktionen erfassen
- Leads generieren
- Marketingleistung analysieren
Lead Nurturing mit Microsoft Dynamics 365 Marketing
Erstellen Sie Multichannel-Marketing-Kampagnen. Verwenden Sie dazu benutzerdefinierte Kanäle oder wählen Sie aus den bereits vorhandenen aus, wie: E-Mail-Marketing, Landingpages, Ereignisse,SMS-Integration oder Telefonanrufe, um die richtigen Interessenten anzusprechen.
- Personalisiert und interaktionsbasiert: Kauferfahrungen können durch wiederverwendbare Inhaltsblöcke, Designtools und Microsoft Stream-Videos deutlich verbessert werden.
- LinkedIn Integration: Durch Dynamics 365 Connector for LinkedIn werden Leads betreut, die auf auf Basis von LinkedIn-Inhalten und -Interaktionen entstanden sind.
- Einfaches Eventmanagement: Organisieren Sie persönliche und digitale Events über das Ereignisportal. So stellen Sie eine optimale Organisation von Anmeldungen, Sitzungen und Referenten am Veranstaltungsort sicher.
- Websitebesuche personalisieren: Versehen Sie Zielseiten mit kundenspezifischen Attributen und Verhaltensmustern. Verbessern Sie so die Customer Experience, z. B. durch personalisierte E-Mails nach entsprechenden Webistenbesuchen.
Marketing + Vertrieb = Smarketing!
- Begleiten Sie Ihre potenziellen Kunden von Anfang an: Priorisieren Sie Leads anhand mehrerer Auswertungsmodelle und Vertriebsbereitschaftsstufen.
- Führen Sie durch automatisierte Workflows zwischen Marketing und Vertrieb Ihre Kunden zum Abschluss.
- Mehr Effizienz: Nutzen Sie vertraute Office 365-Tools zur Zusammenarbeit mit Kollegen, Leads und Kunden innerhalb Ihrer geplanten Kampagnen.
Entscheidungen ganz einfach treffen
- Marketing Insights: Marketinganalysen ich Echtzeit geben Ihnen schnell, zuverlässig und im persönlichen Dashboard die Informationen, die Sie benötigen.
- Picking Low-Hanging Fruits: Durch dynamische Segmentierung, Leadbewertungsmodelle und künstlicher Intelligenz (KI) finden Sie die richtige Zielgruppe und den richtigen Zeitpunkt.
- Social Media-Interaktion: Erstellen und planen Sie Beiträge in sozialen Netzwerken, um Ihre Kampagnen zu unterstützen. Die Erkenntnisse aus Dynamics 365 Market Insights helfen Ihnen dabei.
- Onlineumfragen: Lernen Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden noch besser kennen. Durch Machine Learning können Sie diese Erkenntnisse direkt auf Ihre nächste Marketinginvestition anwenden.
Innovation der Marketing Software
- Schnelle Anpassung durch das einfach zu bedienenden Onboarding-Dashboard. Visuelle Editoren und Tools erleichtern die Anpassung von Anwendungen an Ihre Anforderungen. Ganz ohne Programmieraufwand. Das gilt auch für Web- und Mobilanwendungen.
- Übergreifende Prozessautomatisierung: Alle Dynamics 365-Anwendungen und Drittanbietersysteme sind durch umfangreiche APIs kompatibel.
- Minimal-Invest für Maximal-Ertrag: Microsofts Cloudplattform minimiert die Kosten und Komplexität einer globalen Infrastruktur bei gleichzeitiger Maximierung von Datensicherheit- und Datenverfügbarkeit.
- Smarketing Now: Eröffnen Sie völlig neue Wege der Kundeninteraktionen durch Microsoft Dynamics 365 Marketing
Funktions-Highlights von Microsoft Dynamics 365 Marketing (Customer Insights)
- Kampagnen-Automatisierung
- Lead Nurturing und Lead-Scoring
- E-Mail-Designer-Tool mit Auswertungsmöglichkeiten
- Individuelle Landingpages mit Webformularen: Baukasten-Programmierung von Landingpages und Homepage-Elementen
- Zeitversetzte und redaktionelle Planung Ihrer Social-Media-Aktivitäten
- Integration in LinkedIn und den Sales Navigator für optimales Social Selling
- allumfassendes Reporting
- Eventplanungs-Management-Tool
- Double-Opt-In
Das könnte sie auch interessieren
Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365: Ein Produkt oder ein bereichsübergreifendes Ökosystem? Wir klären auf und zeigen Ihnen das Dynamics 365 Universum in der Kurzübersicht.
Aktuelle Studie: Herausforderungen im Marketing und Sales 2020
Die Studie unter Marketing- und Vertriebsexperten zeigt aktuelle Herausforderungen für Mitarbeiter*innen aus diesen Abteilungen auf.
