IT Service Manager (w/m/d)
Vollzeit
Dein zukünftiges Aufgabenfeld:
- Als IT Service Manager (m/w/d) bist du für die Durchführung regelmäßiger Service-Calls mit Vertragskunden zuständig.
- Darüber hinaus liegt die Koordination von Serviceterminen, Request for Changes und Kleinstprojekte in deiner Verantwortung.
- Die Ermittlung, Analyse und Übermittlung von Service-Reports gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Außerdem bist du für die Erstellung und Weiterentwicklung von Service Level Agreements zuständig.
Deine wünschenswerten Qualifikationen:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine ähnliche Qualifikation mit.
- Du weist fundierte Kenntnisse im professionellen Umgang mit Kunden auf und verfügst über ein breit gestreutes Grundfachwissen im IT-Bereich.
- Idealerweise besitzt du bereits eine ITIL-Zertifizierung.
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Servicemanagement.
- Zudem bringst Du ein sicheres Auftreten und gute Kommunikationsskills mit? Perfekt!
- Du hast eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Deine Benefits
Wir bieten dir die Möglichkeit, in Abstimmung mit deinem Team, deinen Arbeitstag zeitlich selbst zu gestalten. Du kannst also zum Beispiel während der "Kernarbeitszeit" ganz entspannt zum Friseur gehen.
Flexible Arbeitszeiten
Uns ist es wichtig, dass du dich entfalten kannst und dort arbeitest, wo du dich wohlfühlst und konzentrieren kannst. Deshalb kannst du – in Absprache mit deinem Team – auch im Flexi-Office europaweit arbeiten.
Flexi-Office
Damit du jedes Jahr so richtig abschalten und die Seele baumeln lassen kannst oder vielleicht auch, um deinen Horizont zu erweitern, erhältst du 30 Tage Urlaub.
30 Tage Urlaub
Die Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „Hansefit“ wird bezuschusst und ermöglicht dir, in mehr als 1.500 teilnehmenden Fitnessstudios und Schwimmbädern Sport zu treiben und andere Benefits zu nutzen.
Hansefit
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Johanna Banse